Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffe

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) bedeuten:

• „wir“, „Anbieter“: MAD Consulting L.L.C-FZ, Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E.;
• „du“, „Kunde“: das Unternehmen (Gesellschaft, Einzelunternehmen, Freiberufler), das einen Sayweek-Workspace anlegt und in dessen Namen die Leistung genutzt wird;
• „Sayweek“, „Leistung“: der KI-gestützte Social-Media-Content-Planer unter sayweek.com, einschließlich Web-App, mobiler Apps, öffentlicher API und zugehöriger Funktionen;
• „Workspace“: der Bereich deiner Organisation in Sayweek mit Marken, Kanälen, Posts, Ideen und Einstellungen;
• „Inhaber“: ein Nutzer mit der Rolle Inhaber im Workspace; „Bearbeiter“: ein eingeladener Nutzer mit der Rolle Bearbeiter; „Mitwirkende“: zur Team-Stimme eingeladene Kolleginnen und Kollegen, die nur ihre eigenen Entwürfe prüfen und auf ihrem persönlichen Profil veröffentlichen; zusammen „Nutzer“;
• „Kundeninhalte“: alles, was du oder deine Nutzer in die Leistung eingeben oder mit ihr verbinden (Texte, Bilder, Videos, Markenregeln, Ideen, Kalender- und E-Mail-Auszüge, Kundenfeedback), sowie die freigegebenen Posts;
• „KI-Ergebnisse“: Entwürfe, Ideen, Umformulierungen und andere Vorschläge, die die Leistung mit künstlicher Intelligenz erzeugt;
• „verbundene Plattform“: ein Dienst eines Dritten, den du mit Sayweek verbindest, z. B. LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, Google oder Postiz;
• „Tarif“: das gewählte Abo (derzeit Solo, Pro, Team oder Agency oder ein Tarif nach individuellem Angebot) oder die kostenlose Testphase.

Diese AGB bilden zusammen mit den Dokumenten, auf die sie verweisen, einen Vertrag: Nutzungsrichtlinie, KI- & Inhaltsrichtlinie, Kündigung & Erstattung, Datenschutzerklärung und Auftragsverarbeitungsvertrag.

2. Nur für Unternehmen

Sayweek richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Verbraucher – also natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können – dürfen Sayweek nicht nutzen.

• Bei der Registrierung bestätigst du, dass du Sayweek für geschäftliche Zwecke nutzt und berechtigt bist, diese AGB im Namen des angegebenen Unternehmens anzunehmen.
• Registrierst du dich für eine Gesellschaft oder eine andere Organisation, ist diese der Kunde und an diese AGB gebunden.
• Stellt sich diese Bestätigung als unzutreffend heraus, können wir den Workspace mit sofortiger Wirkung schließen. Für Schäden aus der falschen Angabe haftest du. [Anwalt: Folgen einer falschen B2B-Angabe und ob zwingendes Verbraucherrecht dennoch greifen kann – Formulierung bestätigen]

3. Vertragspartner, Konto und Workspace

Dein Vertragspartner ist die MAD Consulting L.L.C-FZ, eine in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate, registrierte Gesellschaft (Handelslizenz Nr. 2203919, TRN 104079416400001).

• Der Inhaber legt den Workspace an, wählt den Tarif, nimmt diese AGB und den Auftragsverarbeitungsvertrag im Namen des Kunden an und verwaltet die Abrechnung.
• Der Inhaber kann Bearbeiter bis zur Nutzerzahl des Tarifs einladen (z. B. Solo 1, Team 3, Agency 10). Bearbeiter können Posts vorbereiten; bei aktivierter zweistufiger Freigabe kann nur ein Inhaber sie freigeben.
• In Tarifen mit Team-Stimme kann der Inhaber außerdem Mitwirkende auf eigenen Mitwirkenden-Plätzen einladen, die keine Bearbeiter-Plätze belegen (z. B. Team 10, Agency 50). Mitwirkende verbinden ihr eigenes persönliches Profil und entscheiden selbst, was sie dort veröffentlichen. Die Teilnahme muss freiwillig sein; als Arbeitgeber bist du dafür verantwortlich, ihnen gegenüber die arbeits- und datenschutzrechtlichen Vorschriften einzuhalten.
• Jeder Login gehört einer namentlich bestimmten Person. Logins dürfen nicht geteilt und nicht von mehreren Personen genutzt werden.
• Halte deine Zugangsdaten und Zugangslinks geheim und melde dich sofort unter hello@sayweek.com, wenn du eine unbefugte Nutzung vermutest. Du bist für alles verantwortlich, was über deinen Workspace und die Logins deiner Nutzer geschieht.
• Mit Freigabelinks für Kunden (in den Tarifen, die sie enthalten) können Personen außerhalb deines Workspace Posts prüfen. Du entscheidest, wer sie erhält, und bist für ihre Weitergabe verantwortlich.
• Mache richtige Angaben (Firmenname, Rechnungsanschrift, USt-IdNr. oder Steuernummer, falls vorhanden) und halte sie aktuell.

4. Tarife, Testphase und Sonderangebote

• Funktionen und Grenzen der Tarife (Marken, Kanäle, KI-geschriebene Posts, Nutzer) sowie die aktuellen Preise findest du auf der Seite Preise und in der App.
• Kostenlose Testphase: 14 Tage, ohne Zahlungskarte, mit den auf der Seite Preise genannten Grenzen. Nach der Testphase pausieren Schreiben und Planen, bis du einen bezahlten Tarif wählst; deine Daten bleiben lesbar. Eine Testphase pro Unternehmen.
• Monatliche oder jährliche Abrechnung: jeder bezahlte Tarif kann monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Der Jahrespreis beträgt das 10-Fache des monatlichen Listenpreises (zwei Monate gratis), wird für zwölf Monate im Voraus gezahlt und verlängert sich jährlich. [Inhaber: Erstattung (falls überhaupt) bei vorzeitiger Kündigung eines Jahresabos – derzeit keine]
• Einführungsangebot: solange es verfügbar ist, erhalten neue Abos mit monatlicher Abrechnung in den ersten 12 monatlichen Abrechnungszeiträumen 60 % Rabatt auf den monatlichen Listenpreis; der Rabatt wird an der Kasse automatisch angewendet. Danach gilt der dann aktuelle Listenpreis. Für die jährliche Abrechnung gilt das Einführungsangebot nicht (der Jahrespreis enthält bereits zwei Gratismonate). Wir können das Angebot für neue Abos jederzeit beenden; wer es bereits erhalten hat, behält es bis zum Ende seiner 12 Monate. Der Rabatt gilt nur für das erste ununterbrochene Monatsabo: Wird das Abo auf jährliche Abrechnung umgestellt, gekündigt oder endet es, entfällt der Einführungsrabatt und wird bei einem späteren neuen Abo nicht erneut gewährt.
• Ein bereits gewährter Rabatt läuft bis zu seinem Ende weiter, auch wenn wir ein Angebot für Neukunden beenden. Einführungsangebote sind weder miteinander noch mit Gutscheincodes kombinierbar.
• Zusätzliche Marken (Agency): bieten wir Marken über die 15 im Agency-Tarif enthaltenen hinaus als Zusatzoption an, zeigen wir den Preis vor dem Kauf in der App; abgerechnet wird mit deinem Abo.
• Preisänderungen: wir können die Listenpreise für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Wir informieren dich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail; der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung nach diesem Datum. Ein bereits gewährter Rabatt läuft bis zu seinem Ende weiter; ein für die gesamte Laufzeit eines Abos gewährter Rabatt bleibt, solange dieses Abo läuft.

5. KI-Kontingent und KI-Pakete

• Jeder Tarif enthält ein monatliches Kontingent an KI-geschriebenen Posts. Es gilt je Kalendermonat (UTC), beginnt jeden Monat neu, und nicht genutzte Posts verfallen.
• Ist das Kontingent aufgebraucht, kannst du im Web ein KI-Paket kaufen (derzeit +50 KI-geschriebene Posts für 9 € netto). Ein Paket gilt nur im Kalendermonat des Kaufs und wird nicht übertragen. In den mobilen Apps können keine Pakete gekauft werden.
• Für weitere KI-Funktionen (Ideen, Umformulieren, Wiederverwerten) gilt eine faire Nutzung. Automatisierte, offensichtlich übermäßige oder die Leistung gefährdende Nutzung können wir verlangsamen oder begrenzen; wir informieren dich darüber.
• Sayweek nutzt Modelle von Anthropic (Claude) und für einige Funktionen wahlweise von OpenAI oder Google (Gemini). Wir können Modell oder Anbieter wechseln, solange die Leistung wie beschrieben funktioniert.

6. Zahlung

• Die Entgelte werden in Euro im Voraus für jeden Abrechnungszeitraum (je nach Wahl monatlich oder jährlich) berechnet, KI-Pakete beim Kauf.
• Zahlungen wickelt Stripe ab (Karte, Apple Pay, Google Pay, Link, SEPA-Lastschrift oder Banküberweisung – je nachdem, welche Methoden an der Kasse angezeigt werden). Es gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Deine vollständigen Kartendaten sehen oder speichern wir nie.
• Mit dem Abschluss des Abos ermächtigst du uns, über den Zahlungsdienstleister die Entgelte für jeden Abrechnungszeitraum bis zur Kündigung einzuziehen.
• SEPA-Lastschrift: mit dem SEPA-Mandat ermächtigst du uns (über Stripe), die Entgelte von deinem Konto einzuziehen. Wir kündigen jede Lastschrift mindestens zwei Tage vorher an (in der Regel mit der Rechnung). Deine Rechte aus dem Mandat ergeben sich aus dem Vertrag mit deiner Bank. [Anwalt: SEPA-Basis- oder Firmenlastschrift, Frist für die Vorabankündigung]
• Fehlgeschlagene Zahlungen: schlägt eine Zahlung fehl, versucht es der Zahlungsdienstleister erneut, und wir informieren den Inhaber. Der Workspace funktioniert noch 7 Tage nach Ende des bezahlten Zeitraums; danach pausieren Schreiben und Veröffentlichen, bis der offene Betrag bezahlt ist. Ist er nach 30 Tagen weiterhin offen, können wir das Abo beenden. [Inhaber: 30-Tage-Frist für die Beendigung bei Nichtzahlung bestätigen]
• Banküberweisungen sind innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist fällig. Bank- und Umrechnungsgebühren auf deiner Seite trägst du.

7. Steuern und Rechnungen

• Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich Umsatzsteuer und anderer Steuern.
• Wir sind in den Vereinigten Arabischen Emiraten umsatzsteuerlich registriert (TRN 104079416400001). Kunden mit Rechnungsanschrift in den VAE berechnen wir die VAE-Umsatzsteuer zum Regelsatz (derzeit 5 %).
• Für Kunden außerhalb der VAE sind unsere Leistungen nach dem VAE-Umsatzsteuerrecht in der Regel ein nullbesteuerter Dienstleistungsexport. Fällt in deinem Land Umsatzsteuer oder eine ähnliche Steuer an (z. B. im Reverse-Charge-Verfahren für Unternehmer in der EU), führst du sie selbst ab.
• Für Kunden in anderen GCC-Staaten gilt dasselbe wie für alle Kunden außerhalb der VAE: Unsere Leistungen sind ein nullbesteuerter Dienstleistungsexport, VAE-Umsatzsteuer wird nicht berechnet.
• Entgelte sind ohne Abzug zu zahlen. Bist du gesetzlich zum Einbehalt von Quellensteuer verpflichtet, zahlst du den Mehrbetrag, der nötig ist, damit wir das volle Entgelt erhalten. [Anwalt/Steuerberater: Quellensteuer-Gross-up beibehalten?]
• Für jede Zahlung stellen wir eine Steuerrechnung aus, für jede Erstattung eine Gutschrift. Du findest sie in Sayweek unter Einstellungen → Abo.

8. Verlängerung, Kündigung und Erstattung

• Abos verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums (Monat oder Jahr) automatisch, bis sie gekündigt werden.
• Du kannst jederzeit in Sayweek unter Einstellungen → Abo kündigen. Die Kündigung wirkt zum Ende des laufenden bezahlten Zeitraums; bis dahin funktioniert der Workspace weiter.
• Ein Upgrade gilt sofort; die Differenz für den Rest des Zeitraums wird wie vor der Bestätigung angezeigt berechnet. Auch ein Downgrade gilt sofort; die nicht genutzte Differenz wird mit deiner nächsten Rechnung verrechnet, nicht ausgezahlt. Marken und Kanäle über den Grenzen des neuen Tarifs bleiben erhalten, du kannst aber keine neuen hinzufügen.
• Nicht genutzte Teile eines Abrechnungszeitraums erstatten wir nicht, es sei denn, das Gesetz schreibt es vor oder wir bieten es nach eigenem Ermessen an. Doppelte oder fehlerhafte Abbuchungen erstatten wir immer.

Einzelheiten stehen unter Kündigung & Erstattung.

9. Empfehlungsprogramm

Jeder Workspace hat einen eigenen Empfehlungslink (Einstellungen → Freunde empfehlen). Es gelten folgende Regeln:

• Der neue Kunde, der sich über deinen Link registriert (innerhalb von 60 Tagen nach dem Klick), erhält die ersten 30 Tage seines ersten bezahlten Abos kostenlos.
• Du erhältst einen Rabatt in Höhe eines Monatsentgelts deines Tarifs, sobald der neue Kunde seine erste Rechnung bezahlt hat. Der Rabatt wird auf deine nächste Rechnung angewendet und auf der Steuerrechnung als Rabatt ausgewiesen; fällt Umsatzsteuer an, wird sie auf den rabattierten Betrag berechnet. Pro Rechnung gilt ein Empfehlungsrabatt, weitere Rabatte folgen auf den nächsten Rechnungen. Ein Rabatt wird nicht bar ausgezahlt, ist nicht übertragbar und verfällt, wenn dein Abo endet, bevor er genutzt wurde. In 365 Tagen kannst du höchstens 12 Rabatte erhalten.
• Es zählen nur neue, echte Geschäftskunden. Selbstempfehlungen, Empfehlungen zwischen Workspaces desselben Unternehmens oder mit derselben Firmen-E-Mail-Domain sowie Empfehlungen, die mit derselben Zahlungskarte wie deiner bezahlt werden, zählen nicht.
• Wird die erste Zahlung des neuen Kunden erstattet oder zurückgebucht, zählt die Empfehlung nicht und der Rabatt wird storniert. Wurde der Rabatt bereits auf eine deiner Rechnungen angewendet, stellen wir denselben Betrag auf deiner nächsten Rechnung zusätzlich in Rechnung.
• Kein Spam und keine unerwünschten Massennachrichten zur Bewerbung deines Links, keine Fake-Konten und keine bezahlte Werbung auf den Markennamen Sayweek.
• Unter Lade eine Kollegin oder einen Kollegen ein schicken wir in deinem Namen eine kurze Einladung, je Adresse einmal, an höchstens 20 Adressen pro Tag. Lade nur Menschen ein, die du kennst und die sich wahrscheinlich dafür interessieren; dass du sie kontaktieren darfst, liegt in deiner Verantwortung.
• Bei Missbrauch können wir Rabatte verweigern, einbehalten oder stornieren und dich vom Programm ausschließen.
• Wir können das Programm jederzeit für die Zukunft ändern oder beenden; bereits gewährte Rabatte bleiben erhalten.

10. Zulässige Nutzung

Du darfst Sayweek nur rechtmäßig und gemäß der Nutzungsrichtlinie nutzen. Kurz gesagt:

• verbinde nur Konten und Seiten, die du verwalten darfst;
• halte die Regeln jeder verbundenen Plattform ein (z. B. die LinkedIn-Nutzervereinbarung, die Meta-Nutzungsbedingungen und Gemeinschaftsstandards für Facebook und Instagram, die TikTok-Nutzungsbedingungen, die YouTube-Nutzungsbedingungen und Google-Richtlinien sowie die X-Regeln);
• kein Spam, keine unerwünschten Massennachrichten, keine Fake-Konten, keine gekauften oder gefälschten Likes, Follower oder Kommentare und keine sonstige künstliche Interaktion;
• keine rechtswidrigen, irreführenden, ehrverletzenden, hasserfüllten oder rechtsverletzenden Inhalte, kein Auftreten unter fremder Identität;
• keine Versuche, die Sicherheit oder die Grenzen der Leistung zu umgehen, zu brechen oder sie zu überlasten.

11. KI-generierte Inhalte

• KI-Ergebnisse sind Vorschläge. Sie können ungenau, unvollständig, veraltet oder Inhalten ähnlich sein, die für andere erzeugt wurden. Wir garantieren nicht, dass sie richtig, originell oder für deinen Zweck geeignet sind.
• Menschliche Prüfung ist Pflicht. Ein Nutzer muss jeden Post vor der Veröffentlichung lesen, prüfen und freigeben. Sayweek veröffentlicht nichts ohne Freigabe aus deinem Workspace; geplante Posts werden erst nach der Freigabe versendet.
• Pflicht zur menschlichen Freigabe: die Einstellung „jeder Post braucht die Freigabe eines Menschen“ ist standardmäßig aktiviert; solange sie aktiv ist, werden Freigaben über die API, KI-Assistenten (MCP) oder Automatisierungen (z. B. Zapier oder Make) abgelehnt. Ein Inhaber kann sie deaktivieren; Freigaben durch deine Automatisierungen gelten dann als Freigaben deines Workspace, und du bleibst dafür verantwortlich, zu prüfen, was sie veröffentlichen.
• Compliance-Einstellungen: unter Einstellungen → Compliance & KI-Transparenz kannst du eine KI-Kennzeichnung hinzufügen (ein Label oder einen Hashtag, am Ende des Posts oder im ersten Kommentar), die plattformeigenen KI-Kennzeichen setzen, wo deren API das anbietet (z. B. bei TikTok und YouTube), ungenutzte Ideen nach einem von dir gewählten Zeitraum automatisch löschen lassen und diese Einstellungen sperren, sodass Bearbeiter sie nicht ändern können und die menschliche Freigabe nicht deaktiviert werden kann, bis ein Inhaber die Sperre aufhebt. Sayweek protokolliert, wie jeder Post entstanden ist und wer ihn freigegeben hat; das kannst du als Compliance-Bericht exportieren.
• Du bist für die Inhalte verantwortlich, die du freigibst und veröffentlichst – einschließlich Fakten, Aussagen, Rechten an Bildern und Namen sowie der Einhaltung von Werbe-, Verbraucherschutz- und Branchenvorschriften.
• KI-Kennzeichnung: wo Gesetz oder Plattform verlangen, dass KI-erzeugte oder KI-veränderte Inhalte offengelegt werden – insbesondere nach Art. 50 der EU-KI-Verordnung (z. B. realistische Bilder, Audio oder Video oder Texte zu Angelegenheiten von öffentlichem Interesse, die ohne menschliche redaktionelle Verantwortung veröffentlicht werden) oder nach den KI-Kennzeichnungsregeln der Plattformen –, bist du für die Kennzeichnung verantwortlich. Die KI-Kennzeichnung ist standardmäßig ausgeschaltet: du entscheidest je Workspace, Marke oder Kanal, ob und wie gekennzeichnet wird. [Anwalt: eigene Pflichten von Sayweek nach Art. 50 Abs. 2 KI-VO (maschinenlesbare Markierung)]

Mehr dazu in der KI- & Inhaltsrichtlinie.

12. Deine Inhalte und deine Rechteeinräumung

• Kundeninhalte bleiben deine (bzw. die deiner Kunden und Lizenzgeber). Im Verhältnis zwischen uns werden KI-Ergebnisse, die du übernimmst, Teil deiner Kundeninhalte.
• Du räumst uns für die Vertragsdauer und eine anschließende Aufbewahrungsfrist ein einfaches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, Kundeninhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu vervielfältigen, anzupassen (z. B. zu formatieren oder in der Größe zu ändern) und zu übermitteln – an KI-Anbieter und an deine verbundenen Plattformen –, ausschließlich um die Leistung für dich zu erbringen, abzusichern und zu unterstützen.
• Kein Training mit deinen Daten: wir verwenden Kundeninhalte nicht zum Training von KI-Modellen, und unsere KI-Anbieter dürfen sie nach ihren kommerziellen API-Bedingungen ebenfalls nicht dafür nutzen.
• Aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten (die weder dich noch deine Kunden noch deine Inhalte erkennen lassen) dürfen wir zum Betrieb und zur Verbesserung der Leistung verwenden.
• Du sicherst zu, dass du alle für deine Kundeninhalte erforderlichen Rechte und Einwilligungen hast, auch von deinen Kunden, von auf Bildern gezeigten Personen und von den Absendern der E-Mails oder Kalendereinträge, die du als Quelle nutzt.
• Gelegentlich bitten wir in der App um Feedback (z. B. eine kurze Zufriedenheitsfrage); die Antwort ist freiwillig. Schickst du uns Feedback oder Ideen, dürfen wir sie frei und ohne Verpflichtung dir gegenüber nutzen.

13. Unser geistiges Eigentum

Die Leistung, ihre Software, ihr Design, ihre Vorlagen, ihre Dokumentation und die Marke Sayweek gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Während deines Abos räumen wir dir ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die Leistung für deine geschäftlichen Zwecke zu nutzen – in Tarifen, die das erlauben, auch für deine Kunden. Nicht erlaubt ist:

• die Leistung zu kopieren, zu verändern, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln, soweit das Gesetz dies nicht ausdrücklich erlaubt;
• die Leistung auszulesen (Scraping) oder anders als über unsere öffentliche API automatisiert auf sie zuzugreifen;
• den Zugang zur Leistung weiterzuverkaufen, unterzulizenzieren oder zu vermieten – ausgenommen die Nutzung für eigene Kunden, die dein Tarif erlaubt (z. B. die White-Label-Funktionen im Agency-Tarif);
• die Leistung oder ihre Ergebnisse zu nutzen, um ein Konkurrenzprodukt zu bauen oder zu trainieren, oder ohne unsere schriftliche Zustimmung Benchmarks zu Wettbewerbszwecken durchzuführen oder zu veröffentlichen;
• Urheberrechtsvermerke oder unser Branding zu entfernen oder zu verdecken, außer dein Tarif erlaubt White-Label.

14. Vertraulichkeit

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen (einschließlich Kundeninhalten, individuell vereinbarter Preise, Sicherheitsinformationen und Produktpläne) vertraulich, nutzt sie nur für diesen Vertrag und gibt sie nur an Mitarbeitende, Berater und Unterauftragsverarbeiter weiter, die sie benötigen und zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.

Das gilt nicht für Informationen, die ohne Pflichtverletzung öffentlich sind oder werden, die der Empfänger bereits hatte oder unabhängig entwickelt hat, oder die aufgrund Gesetzes oder behördlicher Anordnung offengelegt werden müssen (dann wird die andere Partei, soweit zulässig, informiert). Die Pflicht gilt während des Vertrags und drei Jahre nach seinem Ende; für Geschäftsgeheimnisse und personenbezogene Daten, solange sie geschützt sind.

15. Plattformen und Integrationen Dritter

• Sayweek veröffentlicht und liest Daten über verbundene Plattformen, direkt über deren APIs oder über Postiz (unser Postiz-Konto oder deins). Für ihre Nutzung gelten ihre eigenen Bedingungen und Richtlinien, die du in eigenem Namen annimmst.
• Mit dem Verbinden eines Kontos ermächtigst du uns, in dem im Verbindungsdialog freigegebenen Umfang darauf zuzugreifen und in deinem Namen zu handeln. Du kannst die Verbindung jederzeit in den Einstellungen trennen.
• Plattformen können ihre APIs, Berechtigungen oder Regeln jederzeit ändern oder einschränken, Posts ablehnen oder Konten sperren. Davon abhängige Funktionen können sich dann ändern oder wegfallen. Wir bemühen uns, uns anzupassen, sind aber nicht verantwortlich für solche Änderungen, für Ausfälle der Plattformen oder für deren Entscheidungen über deine Konten oder Inhalte.
• Weitere Integrationen (z. B. Google Kalender, Gmail, Microsoft, Notion, Google Drive oder Google Analytics) sind optional; sie greifen nur mit deiner Einwilligung auf deine Daten zu, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben.

16. API, KI-Assistenten (MCP), Automatisierungen und Browser-Erweiterung

• API-Schlüssel: in den Einstellungen kannst du API-Schlüssel für deinen Workspace erstellen. Sie sind vertraulich: behandle sie wie Passwörter und widerrufe einen Schlüssel sofort, wenn er offengelegt worden sein könnte. Du bist für alle mit deinen Schlüsseln ausgeführten Aufrufe verantwortlich.
• KI-Assistenten (MCP): über unseren MCP-Server kannst du KI-Assistenten wie Claude oder ChatGPT mit deinem Workspace verbinden. Jede Verbindung erlaubst du auf einer Zustimmungsseite von Sayweek (OAuth) und kannst sie jederzeit widerrufen. Im Solo-Tarif können API und Assistenten nur lesen (Pläne, Ideen, Statistiken); in den anderen Tarifen können sie auch Ideen und Entwürfe anlegen und – solange die Pflicht zur menschlichen Freigabe deaktiviert ist – Posts freigeben. Der Anbieter des Assistenten verarbeitet, was er erhält, nach seinen eigenen Bedingungen; was ein Assistent mit deinem Zugang tut, gilt als deine Handlung.
• Automatisierungen: Integrationen mit Automatisierungsdiensten (z. B. Zapier oder Make) laufen über deine API-Schlüssel oder Webhooks. Für sie gelten ihre eigenen Bedingungen, und du bist für die von dir gebauten Abläufe verantwortlich.
• Browser-Erweiterung: die Erweiterung „Save to Sayweek“ speichert die gerade gelesene Seite, einen Link oder markierten Text nur auf deinen Klick als Idee in deinem Workspace. Speichere nur Inhalte, die du verwenden darfst.
• Für API und MCP-Server gelten die in der Entwicklerdokumentation genannten Ratenlimits und eine faire Nutzung. Darüber hinausgehenden Verkehr können wir drosseln oder sperren.
• Du darfst API und MCP-Server nur für deinen eigenen Workspace und deine eigenen Kunden nutzen. Zugänge darfst du nicht weiterverkaufen oder teilen und keinen mit Sayweek konkurrierenden Dienst damit aufbauen.
• Wir können API-Endpunkte und MCP-Werkzeuge ändern, versionieren oder abkündigen. Nicht abwärtskompatible Änderungen kündigen wir, soweit zumutbar möglich, mindestens 30 Tage vorher an; bei Missbrauch oder Sicherheitsrisiko können wir Schlüssel und Verbindungen sofort widerrufen.

17. Mobile Apps

Für die Sayweek-Apps für iOS und Android gelten diese AGB zusammen mit den Bedingungen des App Store bzw. von Google Play; siehe App-Nutzungsbedingungen. Abos und KI-Pakete werden nur im Web gekauft; die Apps zeigen deinen Tarif und deine Nutzung, bieten aber keine Käufe an.

18. Verfügbarkeit, Support und Wartung

• Wir streben eine monatliche Verfügbarkeit von mindestens 99 % an, garantieren aber keinen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb. Ohne schriftlich vereinbartes individuelles Service Level Agreement (SLA) gelten keine Service-Level und keine Gutschriften. [Inhaber: SLA für den Agency-Tarif anbieten? Falls ja, Verfügbarkeitsziel und Gutschriften]
• Geplante Wartungen führen wir möglichst außerhalb der europäischen Geschäftszeiten durch und kündigen längere Wartungen vorab in der App oder per E-Mail an. Dringende Sicherheitsupdates können ohne Ankündigung eingespielt werden.
• Support per E-Mail unter hello@sayweek.com, an Werktagen, auf Deutsch, Englisch und Ungarisch. Wir antworten so schnell, wie es uns zumutbar möglich ist.
• Wir entwickeln die Leistung laufend weiter und können Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen. Die Kernfunktionen deines bezahlten Tarifs schränken wir innerhalb eines bereits bezahlten Abrechnungszeitraums nicht wesentlich ein.

19. Sperrung

Wir können den Workspace oder einzelne Funktionen (z. B. das Veröffentlichen oder die API) – wo praktikabel nach vorheriger Mitteilung – sperren, wenn:

• nach der Nachfrist aus Abschnitt 6 ein Betrag offen ist;
• du oder deine Nutzer schwerwiegend gegen diese AGB oder die Nutzungsrichtlinie verstoßen oder eine verbundene Plattform dies verlangt;
• es nötig ist, um die Leistung, andere Kunden oder Dritte vor einem Sicherheitsrisiko oder Schaden zu schützen;
• Gesetz, Gericht oder Behörde es verlangen.

Während einer Sperrung kannst du deine Daten in der Regel weiterhin lesen und exportieren. Wir heben die Sperrung auf, sobald der Grund entfallen ist.

20. Laufzeit und Beendigung

• Der Vertrag läuft, solange du einen Workspace hast. Du kannst ihn jederzeit beenden, indem du das Abo kündigst (zum Ende des bezahlten Zeitraums) oder den Workspace löschst (sofort, ohne Erstattung).
• Wir können den Vertrag mit einer Frist von 30 Tagen kündigen; in diesem Fall erstatten wir im Voraus gezahlte Entgelte für den nicht genutzten Zeitraum.
• Jede Partei kann aus wichtigem Grund fristlos kündigen, insbesondere wenn die andere Partei den Vertrag wesentlich verletzt und den Verstoß nicht innerhalb von 14 Tagen nach Aufforderung behebt, oder bei Insolvenz. Schwerer Missbrauch (z. B. Spam, Betrug oder Schadsoftware) erfordert keine vorherige Aufforderung.
• Mit Vertragsende wird nicht mehr veröffentlicht. Du kannst deine Daten noch [Aufbewahrungsfrist, z. B. 30 oder 90 Tage] exportieren; danach löschen wir sie wie auf der Seite Datenlöschung beschrieben. Steuerrechnungen bewahren wir so lange auf, wie es das Gesetz verlangt.
• Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (z. B. Zahlung, Vertraulichkeit, Haftung, Freistellung und anwendbares Recht), gelten über das Vertragsende hinaus.

21. Datenschutz

• Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, erklärt die Datenschutzerklärung.
• Für personenbezogene Daten in Kundeninhalten bist du Verantwortlicher und wir sind dein Auftragsverarbeiter. Dafür gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag, den der Inhaber im Namen des Kunden annimmt und der Bestandteil dieser AGB ist.
• Unsere Unterauftragsverarbeiter sind auf der Seite Unterauftragsverarbeiter aufgeführt; Änderungen kündigen wir wie im Auftragsverarbeitungsvertrag vorgesehen vorab an.
• Für Konto-, Abrechnungs- und Nutzungsdaten deiner Nutzer sind wir Verantwortlicher.
• Ungenutzte Ideen (z. B. Transkripte von Sprachnotizen oder Ideen aus E-Mails) kannst du unter Einstellungen → Compliance & KI-Transparenz nach einem von dir gewählten Zeitraum automatisch löschen lassen.

22. Gewährleistung

Wir erbringen die Leistung mit angemessener Sorgfalt und Fachkunde und im Wesentlichen so, wie auf unserer Website und in der App beschrieben.

Darüber hinaus wird die Leistung, soweit gesetzlich zulässig, „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir übernehmen keine weiteren ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen, insbesondere nicht für bestimmte Ergebnisse (z. B. Reichweite, Interaktion oder Leads), für die Richtigkeit von KI-Ergebnissen, für die Annahme von Posts durch verbundene Plattformen oder für die Eignung für einen bestimmten Zweck.

23. Haftungsbeschränkung

• Unbeschränkt haften wir bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Arglist, fahrlässig verursachten Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie in allen anderen Fällen, in denen die Haftung nach anwendbarem Recht nicht beschränkt werden kann.
• Im Übrigen ist unsere Gesamthaftung aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag auf die Entgelte begrenzt, die du uns in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis gezahlt hast. [Inhaber/Anwalt: Mindesthaftungsbetrag für Testphase und Kunden mit geringen Entgelten, z. B. 100 EUR?]
• Wir haften nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatz, Geschäft oder Firmenwert, für Inhalte, die du freigegeben oder veröffentlicht hast, oder für Maßnahmen verbundener Plattformen (z. B. ein eingeschränktes Konto). Bei Datenverlust haften wir nur für den Aufwand der Wiederherstellung aus Sicherungskopien.
• Diese Grenzen gelten nicht für deine Zahlungspflicht und deine Freistellung nach Abschnitt 24. [Anwalt: Beschränkung am gewählten Recht prüfen (für deutsche Kunden: Kardinalpflichten, § 307 BGB)]

24. Freistellung

Du stellst uns von Ansprüchen Dritter (einschließlich verbundener Plattformen und Behörden) und den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, die sich aus deinen Kundeninhalten, den von dir veröffentlichten Posts, deinem Verstoß gegen diese AGB oder die Nutzungsrichtlinie oder deinem Verstoß gegen Plattformregeln oder Gesetze ergeben. Wir informieren dich unverzüglich über einen solchen Anspruch, beteiligen dich an der Verteidigung und schließen keinen Vergleich, ohne uns mit dir abzustimmen.

25. Höhere Gewalt

Keine Partei ist für Verzögerungen oder Ausfälle verantwortlich, die auf Ereignissen außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle beruhen, etwa Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, großflächige Internet- oder Stromausfälle oder Ausfälle von Hosting-, KI- oder Plattformanbietern. Die betroffenen Pflichten ruhen für die Dauer des Ereignisses. Dauert es länger als 60 Tage, kann jede Partei den Vertrag kündigen; im Voraus gezahlte Entgelte für den nicht genutzten Zeitraum werden erstattet.

26. Änderungen dieser AGB

• Wir können diese AGB aus triftigem Grund ändern, z. B. wegen neuer Funktionen, geänderter Gesetze oder Plattformregeln oder aus Sicherheitsgründen. Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail an den Inhaber und in der App an.
• Ab dem Inkrafttreten sieht jeder Nutzer einen Bildschirm, auf dem er die neue Fassung annehmen muss. 14 Tage lang kannst du das aufschieben und Sayweek weiter nutzen; danach ist der Zugang gesperrt, bis die neuen AGB angenommen wurden.
• Bist du nicht einverstanden, kannst du vor dem Inkrafttreten kündigen oder den Vertrag innerhalb dieser 14 Tage beenden; im Voraus gezahlte Entgelte für den nicht genutzten Zeitraum werden dann erstattet.
• Rein redaktionelle oder gesetzlich kurzfristig vorgeschriebene Änderungen können früher wirksam werden.

27. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für diese AGB gilt [anwendbares Recht: Recht des DIFC / Recht des ADGM / Recht des Emirats Dubai und Bundesrecht der VAE]. Streitigkeiten entscheidet [Forum: DIFC Courts / ADGM Courts / Gerichte in Dubai / Schiedsverfahren nach den Regeln des DIAC oder des DIFC-LCIA; Sitz, Sprache Englisch].

Bevor ein Gericht angerufen wird, versuchen wir beide, den Streit innerhalb von 30 Tagen nach schriftlicher Mitteilung gütlich beizulegen.

28. Übertragung

Du darfst den Vertrag oder Rechte daraus nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung übertragen. Wir dürfen ihn auf ein verbundenes Unternehmen oder bei einer Verschmelzung oder einem Unternehmensverkauf auf den Rechtsnachfolger übertragen und informieren dich vorab.

29. Mitteilungen

• Mitteilungen senden wir an die E-Mail-Adresse des Inhabers (bzw. der Inhaber) des Workspace und in der App. Halte diese Adresse aktuell.
• Mitteilungen an uns sendest du an hello@sayweek.com oder per Post an Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E..
• Eine Mitteilung per E-Mail gilt am Werktag nach dem Versand als zugegangen.

30. Salvatorische Klausel und Verzicht

Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar, bleibt der Rest wirksam, und an ihre Stelle tritt eine wirksame Bestimmung, die ihrem Zweck am nächsten kommt. Machen wir ein Recht nicht geltend, liegt darin kein Verzicht.

31. Gesamte Vereinbarung

Diese AGB und die in Abschnitt 1 genannten Dokumente bilden – zusammen mit einer etwaigen individuellen schriftlichen Vereinbarung mit dir, die bei Widersprüchen Vorrang hat – die gesamte Vereinbarung über die Leistung. Deine eigenen Geschäfts- oder Einkaufsbedingungen gelten nicht, auch wenn du in einer Bestellung auf sie verweist.

32. Sprache

Diese AGB gibt es auf Englisch, Ungarisch und Deutsch. Verbindlich ist die englische Fassung; die ungarische und die deutsche Fassung sind Übersetzungen zur Information. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich. [Anwalt: Vorrang der englischen Fassung bestätigen]

33. Kontakt

MAD Consulting L.L.C-FZ, Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, U.A.E. · hello@sayweek.com · TRN 104079416400001