Deine Daten löschen
Version: 2026-10-01Gültig ab: Zuletzt aktualisiert:
Entwurf – in rechtlicher Prüfung
Dieser Text wird noch anwaltlich geprüft. Die endgültige Fassung kann abweichen; über wesentliche Änderungen informieren wir dich vorab und bitten dich um erneute Zustimmung.
So löschst du dein Sayweek-Konto und deine Daten oder trennst einzelne Anbindungen – in der App oder per E-Mail.
1. Konto in der App löschen
Einstellungen → Daten & Datenschutz → Konto löschen. Alle Daten des Arbeitsbereichs – Marken, Kanäle, Posts, Ideen, Bilder, Videos, Anbindungen und Token – werden sofort aus der Datenbank und innerhalb von 30 Tagen aus den Backups entfernt. Ein laufendes Abo kündigen wir vorher, und Google- sowie Social-Media-Zugriffe widerrufen wir auch beim Anbieter.
Vor dem Löschen kannst du an derselben Stelle einen Export herunterladen (Export, JSON-Datei).
2. Eine Anbindung widerrufen
Einstellungen → die Anbindung → trennen. Wir löschen das Token der Verbindung und die daraus gespeicherten Daten (z. B. die Analytics-Zahlen). Du kannst den Zugriff auch beim Anbieter widerrufen: Google, LinkedIn, Meta, TikTok.
3. Löschung per E-Mail
Schreib von deiner Konto-Adresse an hello@sayweek.com; wir löschen innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es. Schreibst du von einer anderen Adresse, prüfen wir zum Schutz vor Missbrauch zuerst, ob das Konto dir gehört.
4. Was wir nach dem Löschen aufbewahren
- Ausgestellte Steuerrechnungen und Gutschriften (mit den darauf stehenden Rechnungsdaten) bewahren wir gemäß dem Mehrwertsteuergesetz der VAE 5 Jahre lang auf; danach werden sie gelöscht. Stripe bewahrt seine Zahlungsbelege nach seinen eigenen Regeln auf.
- Das Protokoll der Annahme unserer Bedingungen bewahren wir zum Nachweis des Vertragsschlusses bis zum Ende der Verjährungsfrist auf (siehe Abschnitt 3 der Datenschutzerklärung). Es bleibt auch nach dem Löschen des Kontos erhalten (nur mit E-Mail-Adresse und gekürzter IP-Adresse). [Aufbewahrungsdauer zu bestätigen]
- Kopien in Backups bleiben höchstens 30 Tage erhalten und laufen dann automatisch ab.
5. Bereits veröffentlichte Posts
Bereits in sozialen Netzwerken veröffentlichte Posts musst du dort löschen; das Löschen deines Sayweek-Kontos entfernt sie nicht.
6. Wenn einer unserer Kunden deine Daten verarbeitet
Bist du kein Sayweek-Nutzer, aber einer unserer Kunden (etwa eine Agentur) verarbeitet deine Daten in Sayweek – zum Beispiel, weil du auf einem Freigabelink kommentiert hast –, wende dich bitte zuerst an ihn: Er ist der Verantwortliche. Du kannst auch uns schreiben; wir leiten es weiter. Details: Datenschutzerklärung.