Kritische Kommentare melden – mit ruhigem Antwortvorschlag
Beschwert sich jemand oder schreibt wütend unter deinen Post, sagen wir Bescheid – mit Rücksicht auf deine Ruhezeiten – und schlagen eine ruhige Antwort vor.
Aktualisiert:
Eine unbeantwortete Beschwerde unter deinem Post hinterlässt schnell einen schlechten Eindruck. Sayweek liest stündlich die neuen Kommentare unter deinen direkt veröffentlichten LinkedIn-, Facebook- und Instagram-Posts und sagt Bescheid, wenn einer Aufmerksamkeit braucht.
- Du bekommst eine Mitteilung zum kritischen Kommentar. Tipp darauf oder öffne den Bereich Kritische Kommentare auf der Seite Wachposten.
- Lies den Kommentar und warum wir ihn markiert haben.
- Im Feld Ruhiger Antwortvorschlag wartet ein Vorschlag – ändere ihn nach Belieben oder lass dir einen anderen geben.
- Sende ihn mit Antwort senden oder kopiere ihn und antworte auf der Plattform. Markiere ihn danach als Erledigt.
Was melden wir?
- Kritisch: Beschwerde, Vorwurf, Rede von Erstattung oder rechtlichen Schritten, Wut – dazu bekommst du sofort eine Mitteilung.
- Negativ: Enttäuschung oder Kritik ohne Dringlichkeit – nur auf dem Wachposten, ohne Mitteilung.
- Ungarische, englische und deutsche Stichwörter, danach eine KI-Prüfung, die auch Fehlalarme (etwa „gar nicht schlecht“) aussortiert.
Sendet Sayweek die Antwort von selbst?
Nie. Eine Antwort geht nur raus, wenn du auf Antwort senden klickst. Die Kommentartexte löschen wir nach 48 Stunden (wie LinkedIn es verlangt).
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