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Support kontaktieren

So bekommst du Hilfe: der Hilfe-Assistent in der App, eine E-Mail an das Sayweek-Team und was hineingehört, damit wir schnell helfen können.

Aktualisiert:

Die meisten Fragen beantwortet das Hilfe-Center – probier zuerst die Suche. Findest du nichts, frag den Hilfe-Assistenten oder schreib uns eine E-Mail.

Hilfe-Assistent in der App

  1. Öffne in der App das Panel Hilfe.
  2. Wähle Frag den Hilfe-Assistenten.
  3. Beschreib deine Frage in eigenen Worten – der KI-Assistent antwortet aus den Hilfeartikeln und verlinkt den Artikel.

E-Mail

Schreib an hello@sayweek.com, am besten von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Damit wir schnell helfen können, nenn uns:

  • um welchen Workspace und welche Marke es geht,
  • was du gemacht hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist,
  • die genaue Fehlermeldung (oder einen Screenshot),
  • wann es passiert ist und auf welchem Gerät (Browser, iPhone- oder Android-App).

Feedback und Wünsche

Unter jedem Hilfeartikel kannst du War dieser Artikel hilfreich? beantworten – das Team liest deine Kommentare. Eine fehlende Integration wünschst du dir unter Einstellungen → Alle Integrationen: Brauchst du eine andere Integration?

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Schreib uns: hello@sayweek.com

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